IT-Administrator (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support Vor Ort

Permanent employee, Full or part-time · Landshut

Arbeitsbedingungen

Region Landshut / Straubing | Schwerpunkt produzierendes Gewerbe
Die Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen im 1st- und 2nd-Level-Support die direkte Kommunikation mit unseren Kunden – telefonisch, per E-Mail, Ticketsystem und persönlich vor Ort.
Sie betreuen Anwender:innen im Tagesgeschäft und bieten schnelle und kompetente Hilfe bei IT-Problemen.
Sie bereiten IT-Arbeitsplätze vor und kümmern sich um die Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
Sie unterstützen aktiv bei der Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur beim Kunden – remote und vor Ort.
Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen für unsere Kundenumgebungen.
Sie arbeiten eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen und haben die Perspektive, sich dorthin weiterzuentwickeln.

Ihr Profil

Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise mit Berufserfahrung.
Sie haben Freude daran, IT-Lösungen nicht nur am Schreibtisch, sondern direkt beim Kunden umzusetzen.
Sie arbeiten eigenverantwortlich, lösungsorientiert und sind ein Teamplayer.
Sie kommunizieren gerne – sowohl mit Kunden als auch im Team – und übernehmen gerne Verantwortung.
Sie verfügen über ein sicheres Auftreten, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung.
Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B und sind bereit, unsere Kunden in der Region Landshut/Straubing vor Ort zu unterstützen.

Warum wir?

Als 1st- und 2nd-Level-Supporter sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ein wichtiges Gesicht unseres IT-Teams. Ihre Unterstützung macht den Unterschied – für die Anwender, für den Erfolg unserer Projekte und für ein starkes Miteinander.

Sie möchten nicht nur IT-Probleme lösen, sondern echte Lösungen schaffen?
Dann sind Sie bei der BayCIX GmbH genau richtig. Hier können Sie Ihre Fähigkeiten einbringen, stetig dazulernen und sich Schritt für Schritt weiterentwickeln – in einem Team, das zusammenhält und in dem Ihre Arbeit geschätzt wird.

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Über uns

Wir bei der BayCIX GmbH sind ein engagiertes Team, das sich mit Leidenschaft der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturprojekten widmet. Seit 1999 bieten wir unseren Kunden innovative und zuverlässige Lösungen, und wir sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das nicht nur auf Erfolg, sondern auch auf ein starkes Miteinander baut.

Unser Alltag ist geprägt von spannenden Projekten und abwechslungsreichen Aufgaben in den Bereichen IT-Betreuung, Beratung, Projektmanagement und Hosting. Dabei setzen wir auf modernste Technologien und individuelle Ansätze, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.

Als Teil unseres Teams können Sie sich auf eine offene, freundschaftliche Atmosphäre verlassen. Bei uns steht Teamgeist an erster Stelle. Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen, sind für uns genauso wichtig wie Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Deshalb fördern wir Ihre Weiterbildung aktiv und bieten Ihnen langfristige Perspektiven in einem dynamischen Arbeitsumfeld.

Wir sind überzeugt, dass unsere Stärke in der Vielfalt und dem Engagement unseres Teams liegt. Ihre Arbeit bei uns macht nicht nur einen Unterschied, sie wird auch geschätzt und anerkannt. Gemeinsam können wir Herausforderungen meistern, Neues lernen und die Zukunft gestalten. Lassen Sie uns gemeinsam wachsen und erfolgreich sein!

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