IT-Support Level-1 Maintenance (m/w/d) – Galileo Mission

Permanent employee, Full-time · Oberpfaffenhofen

Arbeitsbedingungen

Die Stelle ist auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche möglich.
Die Stelle kann nicht remote besetzt werden. Arbeitsort ist der Standort in Oberpfaffenhofen.

Ihre Aufgaben

Sie planen, dokumentieren und führen Wartungsarbeiten an IT-Infrastrukturen durch.
Sie bearbeiten L1-Hardware- und Software-Aufgaben wie Monitoring, Komponententausch oder einfache Konfigurationen.
Sie überwachen Tickets, dokumentieren den Status und koordinieren Folgeaufgaben mit den L2-/L3-Teams.
Sie bearbeiten Incidents und Notfälle nach klar definierten Prozessen.
Sie pflegen Datenbanken, Dokumentationen und Wartungsverfahren.
Sie sind Ansprechpartner:in für das Support Desk und unterstützen bei Wartungsplänen, Änderungen und Upgrades.
Sie bilden sich durch L1-Maintenance-Trainings weiter und übernehmen auch Rufbereitschaften.
Sie wirken aktiv an Projekten und Reports mit.

Ihr Profil

Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens 2–5 Jahren Berufserfahrung.
Sie bringen Erfahrung mit IT-Standards sowie Servern, Firewalls, Switches und Medienkonvertern mit.
Sie arbeiten routiniert mit UNIX- und Windows-Systemen, nutzen die Linux-Shell und übernehmen Windows-Administration.
Sie analysieren Störungen, führen Wartungen durch und stellen den stabilen Betrieb sicher.
Sie setzen ITIL-Prozesse ein und dokumentieren zuverlässig über gängige Tools.
Sie kommunizieren sicher auf Englisch und Deutsch.
Sie fühlen sich in internationalen Umgebungen wohl, überzeugen durch Teamgeist, klare Kommunikation und eine Hands-on-Mentalität.
Sie arbeiten systematisch, selbstorganisiert und setzen Prioritäten effektiv.
Sie besitzen sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Warum wir?

Europäische Mission mit globaler Strahlkraft: Arbeiten Sie an einem Schlüsselprojekt, das Europa vernetzt und weltweit Bedeutung hat.
Gestalten Sie Zukunftstechnologie: In unserem Level-1-Team spielen Sie eine Schlüsselrolle für den sicheren Betrieb des europäischen Satellitennavigationssystems. Sie analysieren Störungen, finden Lösungen und arbeiten eng mit L2- und L3-Teams zusammen.
Ein starkes Team: Bei uns erwartet Sie ein respektvolles, internationales Umfeld, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden.
Schnittstelle zwischen Betrieb und Technik: In Ihrer Rolle sind Sie die Verbindung zwischen Systembetrieb und technischer Umsetzung – und setzen täglich Ihre Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten ein.
Lernen und Weiterentwickeln: Wir fördern Sie mit gezielten Trainings und kontinuierlicher Weiterbildung, damit Sie fachlich und persönlich wachsen.
Stabilität und Perspektive: Sie erwartet eine abwechslungsreiche Position in einem dynamischen, hochmodernen Umfeld mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.

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Über uns

Wir bei der BayCIX GmbH sind ein engagiertes Team, das sich mit Leidenschaft der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturprojekten widmet. Seit 1999 bieten wir unseren Kunden innovative und zuverlässige Lösungen, und wir sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, das nicht nur auf Erfolg, sondern auch auf ein starkes Miteinander baut.

Unser Alltag ist geprägt von spannenden Projekten und abwechslungsreichen Aufgaben in den Bereichen IT-Betreuung, Beratung, Projektmanagement und Hosting. Dabei setzen wir auf modernste Technologien und individuelle Ansätze, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln.

Als Teil unseres Teams können Sie sich auf eine offene, freundschaftliche Atmosphäre verlassen. Bei uns steht Teamgeist an erster Stelle. Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen, sind für uns genauso wichtig wie Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Deshalb fördern wir Ihre Weiterbildung aktiv und bieten Ihnen langfristige Perspektiven in einem dynamischen Arbeitsumfeld.

Wir sind überzeugt, dass unsere Stärke in der Vielfalt und dem Engagement unseres Teams liegt. Ihre Arbeit bei uns macht nicht nur einen Unterschied, sie wird auch geschätzt und anerkannt. Gemeinsam können wir Herausforderungen meistern, Neues lernen und die Zukunft gestalten. Lassen Sie uns gemeinsam wachsen und erfolgreich sein!

Terms of employment

The position is also available part-time with a minimum of 30 hours per week.

Your mission

You plan, document, and carry out maintenance work on IT infrastructures.
You handle L1 hardware and software tasks such as monitoring, component replacement, or simple configurations.
You monitor tickets, update statuses, and coordinate follow-up tasks with L2/L3 teams.
You manage incidents and emergencies in line with clearly defined processes
You maintain databases, documentation, and maintenance procedures.
You act as a point of contact for the Support Desk and assist with maintenance plans, changes, and upgrades.
You continuously develop your skills through L1 maintenance trainings and also take on on-call duties.
You actively contribute to projects and reports.

Your profile

You have a degree or vocational training in Computer Science, Business Informatics, or a comparable field, with 2–5 years of professional experience.
You bring experience with IT standards as well as servers, firewalls, switches, and media converters.
You are proficient in working with UNIX- and Windows-based systems, use the Linux shell confidently, and handle Windows administration tasks.
You analyze incidents, perform maintenance, and ensure stable system operations.
You apply ITIL processes and document reliably using common tools.
You communicate fluently in English, German skills are a plus.
You are comfortable working in international environments and stand out with team spirit, clear communication, and a hands-on mentality.
You work in a systematic, self-organized way and set priorities effectively.
Ideally, you hold a German security clearance (Ü2) but not necessarily.

Why us?

European mission with global impact: Work on a flagship project that connects Europe and has worldwide significance.
Shape future technology: In our Level-1 team, you play a key role in ensuring the secure operation of the European satellite navigation system. You analyze incidents, find solutions, and work closely with L2 and L3 teams.
A strong team: You can expect a respectful, international environment where collaboration and mutual support are highly valued.
Bridge between operations and technology: In this role, you are the link between system operations and technical implementation – applying your analytical and communication skills every day.
Learning and development: We support you with targeted training and continuous development to help you grow both professionally and personally.
Stability and perspective: Look forward to a varied role in a dynamic, cutting-edge environment with long-term development opportunities.

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About us

At BayCIX GmbH, we have been passionate about IT infrastructure since 1999. From planning and implementation to ongoing support, we develop innovative and reliable solutions for our customers – always combining cutting-edge technology with a strong sense of teamwork.

Our daily work is diverse: exciting projects in IT support, consulting, project management, and hosting, using the latest technologies and tailored approaches to deliver the best results for our clients.

With us, you can count on an open, friendly atmosphere built on team spirit. We value personal responsibility, give you space for your ideas, and actively support your professional development – while offering long-term perspectives in a dynamic working environment.

We believe that our strength lies in the diversity and commitment of our team. Your work here truly makes a difference – and it will be valued and recognized. Together, we take on challenges, learn new things, and shape the future.

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